Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Este Aviso Legal regula el acceso y el uso del sitio web casualvis.com (en adelante, «el Sitio Web»), titularidad de MERCADOFLASH S.L., que opera bajo el nombre comercial Casa Visual Óptica. Te recomendamos leerlo con atención antes de navegar por el Sitio Web o realizar una compra.

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), te facilitamos los datos del titular del Sitio Web:

  • Titular: MERCADOFLASH S.L.
  • Nombre comercial: Casa Visual Óptica
  • Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada
  • NIF: B22568497
  • Domicilio social: Calle San Ignacio de Loyola, n.º 6, 1.º F, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid), España
  • Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8.ª, hoja M-856668, inscripción 1.ª
  • Correo electrónico: contacto@casualvis.com
  • Teléfono: +34 689 48 86 96
  • Sitio web: casualvis.com
  • Actividad: venta online de cámaras fotográficas, cámaras de vídeo, objetivos, iluminación y accesorios de fotografía y vídeo

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal establece las condiciones de acceso y uso del Sitio Web. Se considera usuario a toda persona que accede al Sitio Web, con independencia de que realice o no una compra (en adelante, «el usuario»).

Este documento informa sobre el titular del Sitio Web y las reglas de uso, pero no sustituye a los siguientes documentos, que regulan materias específicas y que debes consultar según el caso:

MERCADOFLASH S.L. puede actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos o a la evolución del Sitio Web. La versión aplicable es la publicada en cada momento, indicada por su fecha de actualización. Las compras se rigen por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Condiciones generales de uso del sitio web

El acceso al Sitio Web es gratuito, sin perjuicio del coste de la conexión a internet de cada usuario. Para consultar el catálogo no es necesario registrarse.

3.1. Obligaciones del usuario

Al utilizar el Sitio Web, te comprometes a:

  • Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de sus contenidos, conforme a la ley, a la buena fe y a este Aviso Legal.
  • Facilitar información veraz y actualizada cuando rellenes formularios o realices un pedido.
  • Custodiar tus credenciales de acceso si creas una cuenta de cliente y comunicarnos cualquier uso no autorizado del que tengas conocimiento.
  • No introducir virus ni programas dañinos, ni intentar acceder a zonas restringidas del Sitio Web o de sus sistemas.
  • No utilizar el Sitio Web para fines fraudulentos, para enviar publicidad no solicitada ni para cualquier actividad que pueda dañar a MERCADOFLASH S.L. o a terceros.

3.2. Capacidad para contratar

Para realizar compras debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3.3. Opiniones y contenidos de los usuarios

Si el Sitio Web te permite publicar opiniones o valoraciones de productos, te comprometes a que sean veraces, respetuosas y relacionadas con tu experiencia con el producto. MERCADOFLASH S.L. podrá retirar los contenidos que sean ilícitos, ofensivos, publicitarios o ajenos a los productos.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos propios del Sitio Web, como textos, diseño, estructura, logotipos y el nombre comercial Casa Visual Óptica, son titularidad de MERCADOFLASH S.L. o se utilizan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de los fabricantes de los productos que comercializamos (por ejemplo, Canon, Sony, Nikon, Fujifilm, Leica o Panasonic) pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención en el Sitio Web tiene como única finalidad identificar los productos a la venta y no implica ninguna relación con dichos titulares distinta de la comercialización de sus productos.

No está permitida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos del Sitio Web sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley, como el uso estrictamente privado.

Si consideras que algún contenido del Sitio Web vulnera tus derechos de propiedad intelectual o industrial, puedes comunicárnoslo a través de los datos de contacto indicados en el apartado 11.

5. Responsabilidad del titular

5.1. Información sobre los productos

Trabajamos para que la información de los productos (descripciones, características técnicas, imágenes y precios) sea completa y exacta. Las características técnicas proceden, en su mayoría, de la información facilitada por los fabricantes. Si detectas algún error, te agradeceremos que nos lo comuniques para corregirlo.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Cuando una imagen muestre accesorios u objetivos que no estén incluidos en el producto, prevalecerá la descripción y el apartado «Contenido de la caja» de la ficha correspondiente.

5.2. Funcionamiento del Sitio Web

MERCADOFLASH S.L. procura que el Sitio Web esté disponible de forma continuada y adopta medidas de seguridad razonables. No obstante, pueden producirse interrupciones por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas ajenas a nuestro control. Cuando sea posible, se informará de las interrupciones programadas.

5.3. Límites de la responsabilidad

MERCADOFLASH S.L. no será responsable de los daños derivados del uso indebido del Sitio Web por parte de los usuarios ni de los causados por terceros ajenos a la empresa, como ataques informáticos, siempre que haya adoptado las medidas de seguridad exigibles.

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limita ni excluye la responsabilidad de MERCADOFLASH S.L. en los supuestos en que la ley no lo permite, ni los derechos que la normativa de protección de los consumidores y usuarios reconoce a los compradores.

6. Enlaces externos

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros, como sitios de fabricantes, redes sociales o servicios de mapas. Estos enlaces se ofrecen únicamente como información adicional.

MERCADOFLASH S.L. no controla esas páginas y no es responsable de sus contenidos, de su funcionamiento ni de sus políticas de privacidad. De acuerdo con el artículo 17 de la LSSI-CE, si tenemos conocimiento efectivo de que un enlace dirige a contenidos ilícitos, actuaremos con diligencia para retirarlo.

Si deseas incluir en tu web un enlace a casualvis.com, este no podrá dar a entender una relación con MERCADOFLASH S.L. que no exista ni presentar el Sitio Web de forma falsa o engañosa.

7. Protección de datos personales

MERCADOFLASH S.L. es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través del Sitio Web, y los trata conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

A modo de resumen:

  • Tratamos tus datos para gestionar tus pedidos, tu cuenta de cliente y tus consultas, y, solo si nos das tu consentimiento, para enviarte comunicaciones comerciales.
  • Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@casualvis.com.
  • Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Encontrarás toda la información sobre finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación y destinatarios en nuestra Política de Privacidad.

8. Política de cookies

El Sitio Web utiliza únicamente cookies propias, técnicas y de personalización, necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, para mantener los productos en el carrito o en la lista de deseos). Estas cookies están exentas del deber de consentimiento, de acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI-CE. No utilizamos cookies de análisis ni de publicidad; si las incorporamos en el futuro, te pediremos tu consentimiento antes de instalarlas.

Consulta los detalles y cómo gestionar las cookies desde tu navegador en nuestra Política de Cookies.

9. Condiciones de compra y contratación

Las compras realizadas en Casa Visual Óptica se rigen por nuestras Condiciones Generales de Contratación, que debes aceptar antes de confirmar tu pedido. A título informativo, te resumimos los aspectos principales:

9.1. Proceso de compra

  • El contrato se celebra en español.
  • Antes de confirmar el pedido podrás revisar los productos, el precio total y los gastos de envío, y corregir cualquier error en los datos introducidos.
  • Tras realizar el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.
  • Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria por el importe total del pedido, o pago financiado (50 % por transferencia bancaria al realizar el pedido y 50 % restante financiado por MERCADOFLASH S.L. en 12 cuotas mensuales sin intereses ni gastos).

9.2. Precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando los haya, se indican antes de confirmar el pedido.

Los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla se facturan sin IVA, ya que estos territorios no aplican este impuesto. El precio sin IVA se muestra en el proceso de compra al indicar la dirección de entrega. El destinatario puede tener que abonar los tributos de importación (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) y, en su caso, los gastos de despacho de aduanas, que no están incluidos en el precio.

9.3. Envíos

Realizamos envíos a toda España con las siguientes modalidades:

  • Envío estándar: gratuito, con un plazo de entrega estimado de 5 a 7 días naturales.
  • Envío express: 60 € por envío, con un plazo de entrega estimado de 2 a 4 días naturales.

Los plazos de entrega se expresan en días naturales. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir trámites aduaneros, que pueden prolongar el plazo de entrega.

9.4. Derecho de desistimiento

La ley reconoce a los consumidores un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, en los términos de los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), salvo en los casos de excepción previstos en su artículo 103.

Casa Visual Óptica amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales, también para empresas y profesionales, asume el coste de la devolución y reembolsa el importe en un máximo de 14 días naturales desde que el cliente comunica su decisión. El procedimiento y el modelo de formulario de desistimiento se recogen en nuestra Política de Devoluciones.

9.5. Garantía legal

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, prevista en el TRLGDCU. Esta garantía es independiente de las garantías comerciales que ofrezcan los fabricantes o de las extensiones de garantía que puedan contratarse en la tienda, y no se ve limitada por ellas. Consulta los detalles en nuestra Política de Garantías.

9.6. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a través de los datos de contacto del apartado 11. Te responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

MERCADOFLASH S.L. atiende y resuelve directamente las reclamaciones de sus clientes y no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de litigios.

Si no llegamos a una solución, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, entidad competente para resolver litigios de consumo, a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad. Si rechazamos tu reclamación, te informaremos por escrito de la entidad competente y de si aceptamos participar en el procedimiento, conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre. También puedes acudir a los juzgados y tribunales, como se indica en el apartado 10.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española.

Si eres consumidor, podrás presentar cualquier reclamación judicial ante los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios. En ningún caso se te exigirá someterte a un fuero distinto del que la ley te reconoce.

Si actúas como empresario o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de MERCADOFLASH S.L., salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre este Aviso Legal, sobre tus pedidos o sobre el uso del Sitio Web, puedes contactar con nosotros:

  • Correo electrónico: contacto@casualvis.com
  • Teléfono: +34 689 48 86 96
  • Dirección postal: MERCADOFLASH S.L., Calle San Ignacio de Loyola, n.º 6, 1.º F, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid), España
  • Horario de atención: de lunes a sábado, de 8:00 a 18:00 h